[ Original Message ]

불량품 반품 접수 했고 문자로 제품 사진 보내드렸는데

대체 언제 수거하러 오시나요??

연락도 없고 교체품을 먼저 발송해주시는 것도 아니고 그냥 입으라는 건가요

빠른 처리 부탁드립니다

안녕하세요 이은입니다!
우선 고객님 문의가 누락되어 답변이 늦어진 점 정말 죄송합니다ㅠㅠ

보내주신 사진 확인해본 결과 다른 제품으로 오배송 된 것으로 확인되어 교환처리 빠르게 도와드리겠습니다! 더 변동되는 사항 발생시 즉시 문자로 안내해드리도록 하겠습니다! 다시한번 저희 측 사고에 대해 죄송하다는 말씀 드립니다ㅠㅠ